物业保洁服务效率品质提升专题培训（2021年10月23日济南）房地产培训网
1、腾讯地产和相关商业地产研究机构在最近的商业和物业服务满意度调研中获得了业主对物业服务的核心需求数据---清洁服务、垃圾管理好占29、9%，---环境卫生管理业主需求合计41、4%。
2、在商用地产写字楼和购物中心领域，根据行业租户满意度调研基准报告统计，建筑业主和租户对清洁管理核心需求为51、2%，且期望不断提升。
3、在公建设施，如医院、学校、场馆、交通枢纽、酒店等区域，根据公建物业管理需求调研数据得知，环境管理含清洁服务、绿化养护、垃圾分类管理需求占比56、7%。
4、全国将近10万家物业管理公司，头部物业企业很多都在进行“跑马圈地“获取大规模市场份额，也在同步打造核心服务力和竞争力，但市场上专业环境服务和管理人才缺口大，科班出身学保洁服务管理专业，从事保洁服务管理专业的人比例又少，那么有志于从事保洁服务管理行业的人如何成为行业发展的中流砥柱？物业服务企业如何通过满足业主和租户50%左右的核心需求？
5、截止2021年9月，全国上市物业企业50余家，还有20多家排队IPO的物业企业以及城市服务企业，他们也都在到处猎聘专业的环境清洁管理人才和并购专业的环境保洁服务管理公司，物业企业对环境清洁卫生管理人才求贤若渴，另外兼具国际视野，懂技术，会管理的环境保洁管理人才少之又少！未来中国物企规模化和国际化道路上需要更多有国际视野的清洁服务管理人才！
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房地产培训课程
【时间地点】2021年10月23-24日 济南（详见报到通知）
【培训费用】2699元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理
【培训咨询】010-68011791，62202006王老师，刘老师
【官方客服】微信QQ：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特约物业导师】
三位专业保洁管理精英讲师深耕国内外物业清洁服务管理领域多年，导师团兼具国际视野和丰富的国内本地化实战经验。从清洁团队管理，保洁服务项目招投标、废弃物管理、项目现场管理都有丰富的操盘和管理经验。
【培训内容】
一、建筑业主、管理者对清洁的需求
1、建筑业主对清洁的需求
2、物业管理者对清洁的需求
3、国际商业清洁服务管理标准解析
二、绿色建筑和健康建筑对清洁服务的要求
1、LEED认证建筑对清洁服务的要求
2、WELL认证建筑对清洁服务的要求
3、BOMA认证建筑对清洁服务的要求
三、物业保洁服务项目招投标管理
1、物业保洁国内外现状&未来趋势
2、保洁招标文件研读和关键指标分解
3、物业保洁数据采集，精细分解
（华为、阿里、银泰保洁投标案例解析）
4、保洁成本测算模拟
5、保洁基准搭建，横向模拟
6、保洁投标二次澄清&合同签署
7、现场保洁服务品质保障
四、清洁服务项目管理与运营
1、清洁服务项目管理技巧
2、清洁服务项目区域运营
3、清洁服务项目品质管控
五、国际物业清洁服务管理标准
1、项目品质管理体系
2、项目清洁服务交付体系
3、项目员工管理体系
4、项目人员健康,安全和环境管理
5、项目服务与企业管理承诺
6、项目绿色清洁服务体系搭建
六、国际保洁标准国内落地案例解析
1、写字楼/综合体落地案例解析
2、国际保洁服务管理标准落地方法
3、物业清洁作业模式和效率优化策略
七、5S+清洁服务现场管理标准
1、5S物业清洁管理的定义
2、5S现场管理作业指导策略
3、5S现场管理的培训与执行
4、6S,7S、、、、现场管理标准优化
八、物业清洁标准作业流程制定策略
1、深度清洁服务作业流程制定
2、日常清洁服务作业流程
3、区域和团队作业模式流程
九、物业清洁服务人机配置策略
1、物业保洁服务工作量配置
2、物业保洁服务机械化配置
3、商用清洁机器人配置策略
4、人机保洁作业效率提升策略
5、物业保洁疑难杂症解决之道
【2021年物业管理培训计划】
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