物业服务顶层设计及多种经营策略解析与落地执行实战培训（2023年3月11日成都）房地产培训网
在物业管理中，“多种经营”并不是一个新鲜话题，早在电子商务、社区养老、O2O等营销模式还未出现之前，多种经营已经悄然开始，如社区广告、家政服务等最基础的经营内容。
坐拥庞大的用户群体，如同拥有充满无限商机的 “金饭碗”！在人工、物料成本持续走高，物业费保持平稳的行业背景下，不断深挖多种经营已成为近年来物业企业普遍关注的焦点。
面对当前新的市场环境，如何突破传统物业经营管理的模式，利用物业企业现有服务平台、客户资源渠道以及物业自身的专业优势，通过研发增值服务产品、集成引进服务资源、延伸合作服务产业链、开展多种经营等方式提高盈利能力成为摆在企业面前的重要课题，同时打造客户满意、员工积极的商业模式也是解决多种经营必须面临的难关。
物业多种经营，已经成为标杆物业公司利润来源的支点之一，充分发挥物业最后一公里的优势，依托强大的业主客户资源，挖掘客户多方面的需求，并寻找合适的供应商，为业主提供优质的服务。这不单是我们增加收入的一个渠道，更是增加客户粘性的一个工具。服务品质越高，越能提升客户对于物业的满意度。
本课程将为大家分享头部企业多经管理经验，从借用、模仿、吸收、改良到持续利用为目标，实现最佳的适合我们自己企业的社区多种经营管理方法和模式；同时实现物业管理人员经营意识、商业意识及业务能力的多维度提升。
【课程收益】
1、头部企业多经运营体系详解，成功商业模式的九个要素、五个标准
2、从物业行业的发展趋势解析，围绕经营管理、社区增值、业务联动，系统性的拆解新形势下物业经营的新打法。
2、围绕社区，如何做好自己的增值服务，同时如何实现公司众多业务中增长最快的业务？
3、物企增值服务的底层逻辑和思考实践，如何做到产品服务化，服务产品化的水平？
4、从《解密租售》的角度解读增值服务，租售业务的主体和需求的转变，通过资产经营与保值，展开社区服务和增值服务，发挥物业的真正优势价值。
5、如何从资源规划、供应商、运营、节能、资产、后勤一体化等方面做好全周期关键点和物业创新路径。
6、如何从“围墙内到围墙外”，看到更多的城市服务？
【适用对象】物业服务企业中高层管理人员，多经负责人、项目经理等
【组织机构】房地产培训网 http://www.realtycollege.com.cn 微信公众号：房培网
【时间地点】2023年3月11-12日 成都（详见报到通知）
【培训费用】2280元/人（含培训费、资料费、餐费）食宿代订，费用自理
【课程咨询】010-68011791，62202006 王老师，刘老师
【官方客服】微信：1905774068
在线报名：http://www.realtycollege.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特约物业导师】
范老师，社区多种经营实战专家，浙江大学房地产总裁研修班客座教授，原绿城园区生活服务集团COO，绿城生活服务体系构建及商业模式设计的参与者与推行者。范老师在多种经营活动逻辑设计、服务模式设计、业务推广、日常体系运营等具有非常深刻的理解与实践，曾多次为来访参观企业做《社区私域流量的商业转化》、《社商团队打造及多经业务选择》、《绿城幸福生活服务体系建设与产品服务详解》等专题分享。
授课风格：
范老师授课内容实战、实用、实效，授课中注重启发及技能传授的相互结合，讲求“道”与“术”的统一，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高，培训效果深受培训机构、行业协会、高校、企业的高度认可。
曾老师：注册物业管理师，20年以上知名物管企业高管工作经验，300场以上授课经验、100组落地化实用工具，拥有企业高管、管理咨询顾问、职业培训师3合1实战经验。
万物物业服务有限公司原区域专家合伙人、住宅分公司总经理
碧桂园服务控股有限公司原区域品质运营总监
上海复瑞物业管理有限公司原江浙区域总经理
融创物业服务集团有限公司原城市公司总经理
授课风格：
前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成曾老师融洽统一的授课风格。曾老师擅长调动学员的激情和兴趣，并通过案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏等互动式、启发式教学，深入浅出、学有所用，使学员记忆深刻，深受裨益，轻松成长。
【培内容】
顶层设计：如何打破社区服务的疆界及社区多种经营模式的探索
课程破冰：
1、商业本质是什么
2、线上和线下有明显区别
3、物业公司服务的延续是什么
4、如何找到适合自己的第二业务曲线
第一部分：通过服务进行商业价值转化
1、幸福生活服务体系（以绿城为例）
1.1健康养老运营模式及服务产品
为什么外来模式，无法在中国市场扎根
中国的社区老人最需要什么
赢利点和盈利模式
2、新零售运营模式，为新零售赋能的“产品+服务”解决方案
自控源头
物流&仓储
服务体验端
品控标准
售后标准
3、文化教育运营模式及服务产品
商业契机何在
聚焦教育如何做好社区多种经营
如何设计好的教育产品
4、对于社区旅游在物业多种经营中的最新玩法
第二部分：社区多种经营，究竟适合做些什么
1、是商人还是物业？
2、游商还是坐商？
3、社区的流量是什么流量？该如何转化？
4、什么是适合社区的商业模式？
第三部分：社区内教育，本质上是什么教育
1、商业契机何在
2、如何经营
3、如何设计好的教育产品
第四部分：社区养老究竟该不该做，怎么做
1、为什么外来模式，无法在中国市场扎根
2、中国的社区老人最需要什么
3、赢利点和盈利模式
第五部分：社区金融是否该作为独立产品
1、金融的变局
2、用好消费金融
3、还是要有自己的产品
第六部分：对于社区的商业价值转化，我们究竟还有多少误区
1、物业人还是商人
2、为什么不能玩情怀
3、多经或增值服务这两个词是如何实现物业公司自我禁锢的
4、商业的本质还是商人
第七部分：社区旅游在物业多种经营中的创新突破
【资源对接交流】第一天晚上 2小时
全国优质供应链分享和资源对接（针对大众商品集采） 神秘嘉宾
第二天：落地实操-物业项目多经业务经营策略解析与落地执行
第一部分：物业增收创效之经营性测算
1、项目精准的客户定位及服务定位
2、市场竞品影响及物业费政策影响
3、如何给物业费定价及停车费定价策略
4、装修管理相关服务费的确定
第二部分：物业增收创效之前期介入
1、项目人员架构及配置对物业费的影响
2、如何从能耗管控节省费用
3、工程维护成本如何下降
4、经营场地之多场景应用
5、如何开展优势互补、合作运营
第三部分：项目前期物业合同对增收创效的影响
1、物业合同中的收费标准、收费周期、收费方式
2、根据民法典，如何切分公共收益
3、物业合同中的涨价条款、免责条款、违约条款
第四部分：项目交付期间的增收创效
1、提前对项目交付场地进行场景经营
2、如何开展拎包入住业务
3、项目的装修经营管理
4、合同条款之物业费相关内容管理
第五部分：物业项目后期如何做好开源节流
1、项目日常经营中的收入提升
2、项目经营之成本管控
第六部分：物业增收创效之多种经营开展与落地
1、多种经营之资产管家
2、多种经营之房屋管家
3、如何成为全方位的生活管家
第七部分：物业增收创效之物业费提价策略
1、物业费提价的条件
2、如何开展物业费提价工作及关键性步骤
3、如何进行资源协调
4、物业费提价的后期工作注意事项
【2023年物业管理培训计划】
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下载：http://www.realtycollege.com.cn/page/px-jihua.htm
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