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| 资管视角下写字楼租赁运营课程培训（2019年12月13日北京）房地产培训网 面对复杂多变的市场环境，如何突破传统的写字楼营销与租赁模式？如何顺应时代与经济的变化，改变运营策略？未来租户的需求如何变革？我们该如何应对？如何以资产管理视角重新审视和自己的租赁策略，在竞争中立于不败之地？ 【课程说明】 一、学习赋能：促进成交、提升运营、留住租户 1、 从资产管理视角出发，制定并执行资产保值增值的租赁策略； 2、 透彻了解跨国及国内优质租户选址需求，精准寻找你需要的租户； 3、 如何在运营期通过完善的客户服务挽留和吸引优质租户； 4、 如何完善您的租赁合同，规避租赁风险； 5、 如何有效处理租户各种违约，确保楼宇的最大利益？ 6、数字化转型过程中如何利用软件和大数据来指导租赁与运营 二、解决实际问题：系统讲解写字楼租赁全流程的要点和策略 1、涉及写字楼租赁全流程要点包括但不限于： 2、从设计规划之初就该考虑的预租计划、策略及执行方案 3、入市租赁有效沟通策略以及谈判技巧 4、后租赁期的续租策略与客户服务增值技巧 5、租赁全流程的风险管控以及租约管理 6、租赁人员的职业规划与发展 7、嘉里中心、华贸中心客户服务与租户挽留经验分享 8、资本关注租赁的那些数据？如何让这些数据更好看？ 【组织机构】房地产培训网 http://www.realtycollege.com.cn 微信公众号：房培网 【时间地点】2019年12月13-14日 北京（详见报到通知） 【培训咨询】010-68011791，62202006王老师，刘老师 【官方客服】微信QQ：1905774068  下载报名表 http://www.realtycollege.com.cn/page/dcpxbmb.doc 【特邀导师】 贾老师：国贸物业酒店管理有限公司国贸项目管理部总经理；暖通工程高级工程师；北京邮电大学物业管理专业特聘讲师；20余年高档大型综合物业运营管理经验。 钱老师：上海滩写字楼营销与租赁的王牌; 走在市场之前，走在竞争对手之前一直是她的工作准则; 总能提前把握市场变化，占尽先机; 成功洽谈众多知名国际租户，完成众多大宗交易。 曾经在嘉里中心等知名企业担任高管。 云老师：国贸物业酒店管理有限公司天津分公司市场总监。近30年物业及酒店管理行业的从业经验。 【培训内容】 第一部分：租赁业务与物业管理的有效衔接（2019年12月13日上午 贾老师） 一、物业管理与物业租赁 1、什么是物业？ 2、什么是物业管理？ 3、物业管理的起源 4、物业管理的基本内容 5、高端物业管理需求 6、物业租赁 7、二者的关系 8、有效衔接的三个条件 9、建设项目的四个周期 二、公建类物业的共性问题 1、普遍存在的三个矛盾 2、三个矛盾存在的意义 三、衔接实力 1、案例一：模块化建设的问题 2、案例二：写字楼整栋销售和分层销售的问题 3、案例三：客户集中度的问题 4、案例四：客户计算负荷过高的问题 第二部分：客户服务（2019年12月13日下午 云老师） 一、关注租户的核心需求 1、关注租户的核心创伤 2、装修期间如何与租户进行需求沟通 3、入住前如何为入住做好服务准备 4、入住后如何进行不间断的服务确认 5、对于租户需求，如何进行服务流程制定与满足 二、打消租户的顾虑 1、如何体现与租户洽谈的专业性 2、如何挖掘租户的担心 3、如何用人性化服务加强与租户的信任 4、前置沟通 5、如何给租户带来真正贴心的入住体验 6、爱是关注 三、客户服务应急处理 1、别担心，有我呢 2、这次我帮您协调，请.... 3、在租户服务中常见的问题有哪些 4、在租户服务过程中的应急应对的流程、原则是怎样的 5、应急处理与风险把控的识别和均衡 四、从心开始的客户服务 1、充分了解冲突 2、解决冲突的误区 3、关注目的 4、控制自己 5、学会对比 6、保证安全 7、改变自己就能改变结果 五、处理客户投诉 1、不开枪也不需要防御 2、有礼貌的表达 3、第四层链接关系 4、做好服务培训 六、什么服务才是增值服务 1、利用体验式服务，增强客户粘度 2、市场的环境与办公的发展现状和趋势的关注 3、如何基于客户需求进行服务提供 4、租户的活动应该怎样创新 第三部分、资产管理视角下的写字楼租赁（2019年12月14日 钱老师） 一、租赁宏观层面 1、区域发展规划 2、政府产业布局规划 3、业主类别与目标 4、动态供需分析 5、政策研究 二、租赁微观层面 1、项目不同阶段，租赁人员如何赋能 2、租金策略 3、预期策略 4、租户组合策略 5、风险管理策略 6、激励机制策略 7、对标项目研究(技术指标) 8、租赁谈判技巧，合同条款比较 9、复杂租约中的常见问题 三、创新与智能化 1、能源管理 2、访客系统 3、租赁管理 4、电梯效率 5、安保技防 6、设备维保 7、租金收缴 8、物业通知 四、趋势与变化 1、传统固化向新型灵活化转变 2、共享经济 3、柔性制造 4、社群经济 5、办公服务的衍生 五、跨部门常见矛盾和压力 1、二次消防 2、交付时间 3、广告 4、水牌 六、客户体验和竞争力提升 1、交通(地铁，接驳，停车) 2、生活配套(餐饮，健身，托儿) 3、空调和新风 4、客服及安保人员 5、指示系统 6、卫生及环境管理 七、租赁人员的职业发展 1、能力提升 2、发展方向选择 3、复合型人才 4、学习力 5、适应力 【2019年11月商业地产培训计划】 [北京] 2019商业地产项目全流程成本管控与案例解析实战培训（11月2日北京） [长沙] 购物中心招商策略技巧及商业物业租赁合同法律风险控制实战培训2019年11月2日长沙 [上海] 存量商业地产（社区商业、商业街、公寓写字楼、商业综合体）快销模式与有效去化策略及案例解析培训（2019年11月9日上海） [武汉] 商业地产培训：从资产管理的角度，使用高效招调策略和专业营运技术实现高收益（2019年11月16日武汉） [重庆] 2019商业地产内外空间规划及动线设计优化实战培训（11月21日重庆） [北京] 2019年商业地产增值策略研讨会：内容赋能空间（11月22日北京） [深圳] 商用物业投资测算与项目融退高级研修（2019年11月22日深圳） [成都] 商业地产投资并购风险管理及REITS模式创新培训（2019年11月23日成都） [成都] 基于高收益角度的商业地产精细化运营提升培训：运营逻辑、策略分析、经营扶持、智慧营运与案例分析（2019年11月23日成都） [南京] 商业地产操盘手培训：解码存量时代下的商业地产破局（2019年11月29日南京） [深圳] 高端写字楼物业POM运营管理服务实战培训（2019年11月29日深圳） [北京] 商铺、公寓、写字楼、车位等投资品创新营销策略及实战案例解析培训（2019年11月30日北京） [成都] 2019年国内外社区商业的成功案例解析与落地六大核心解析培训（11月30日成都） 2019年房地产培训计划暨房地产培训全流程解决方案（共600门房地产专题课程，只为地产人服务！） 含：房地产运营管理、投资融资、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划、财务管理 、物业管理、商业地产（购物中心|城市综合体|社区商业|亲子儿童商业|商铺|写字楼|长租公寓|新零售）、旅游地产（田园综合体、休闲农业、乡村振兴）、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿（民宿、酒店开发）、特色小镇（田园综合体、新农业、美丽乡村）、城市更新（旧城、旧村、棚户区改造）、产业地产（产业园）、建筑风水、精装修、bim新技术、国内外考察交流！ 下载：http://www.realtycollege.com.cn/page/px-jihua.htm |
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