物业管理直播课：物业项目经理360度提升暨碧桂园服务项目运作管理经验借鉴（2022年5月23-27日，3节，6小时）房地产培训网

新时代下业务形态的发展正在驱动物业人才模式的升级转型
行业规模逐步扩张的新物业时代背景下物企究竟需要什么样的项目经理？
懂品质的基础服务专家
会创收的增值服务专家
善拓展的市场外拓专家
……
本课程聚焦新时代下物业项目经理必备的能力、素质
并结合碧桂园服务实战经验
帮助物企提升项目管理水平

【适合对象】
期望构建领先社区增值服务体系的物企
物业社区增值业务负责人、项目经理等
对增值业务感兴趣，并想提升能力的人

【组织机构】房地产培训网　http://www.realtycollege.com.cn　微信公众号：房培网
【时间地点】2022年5月23日+25日+27日 19：00-21：00
【学习费用】原价999元，限时优惠599元（含3节，6小时培训费、资料费）
【培训咨询】010-68011791，62202006　王老师，刘老师
【官方客服】微信：1905774068

下载报名表 http://www.realtycollege.com.cn/page/dcpxbmb.doc

【特约物业导师】
姚老师，管理学硕士，近20年物业实战经验
实战操盘碧桂园服务、招商物业、金地物业、佳兆业物业等国内TOP物企超5个30万方项目综合管理；
所责业务涵盖物业项目管理、品质运营管理、市场拓展等，在管项目业绩指标完成情况在区域名列前茅。

【培训内容】
第一部分：新时代优秀物业经理角色认知（2022年5月23日19：00-21：00）
一、优秀物业经理角色定位
1、物业行业发展趋势及头部行业发展现状 2、物业经理面临的角色定位与转型挑战
3、项目经理角色画像与胜任能力
学会领悟行业和公司的管理战略和发展方向
夯实物业管理实务和符合业务能力
如何组建优秀团队

二、优秀物业经理管理思维升级
1、突破自我思维模式
2、选育优秀一线经理
3、激励团队激励人心

三、优秀物业经理沟通能力提升
1、重视所有团队部门
2、成功的沟通策略
3、冲突沟通处理

主题二：优秀物业经理复合业务能力打造（2022年5月25日19：00-21：00）
一、基于客户满意的品质服务
客户满意度解读及不满意原因分析
关键触点的服务设计
以管家服务为核心的服务落地
以客户满意度提升为目标的服务评估与改善
Part 2 项目增值经营业务开展落地
社区增值服务概念解读
增值服务核心与开展策略
常见增值服务业务解析
Part 3 市场拓展业务解读
拓展项目分类
发现拓展目标
拓展信息搜索
业务展开流程

主题三：优秀物业经理标准化工作清单（2022年5月27日19：00-21：00）
一、项目管理全周期重点工作清单
新项目前期筹备阶段
前介工作落实
案场管理阶段
收楼与常规管理阶段

二、围绕业务指标的重点工作拆解
年度重点工作清单
半年度重点工作清单
季度重点工作清单
月度重点工作清单
每日工作要点及时间管理

【2022年物业管理培训计划】
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含：房地产运营管理、投资融资（ppp）、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划（营改增）、财务管理、物业管理、商业地产（购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺）、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿（民宿、酒店开发）、特色小镇（田园综合体）、城市更新（棚户区、旧城、城中村改造）、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流！