“四能驱动——实战型物业项目经理进阶训练营（2024年5月31日武汉）房地产培训网
（2天1晚）
项目经理是物业企业生存与发展的中坚力量，是物业项目日常运营管理的操盘手，是企业战略落地的具体执行者。优秀的物业项目经理，既要有系统的专业知识，又要有丰富的实战经验，这就需要经过刻意训练，才能实现能力进阶大提升！
为此，我司特邀国内实战派老师围绕业务、管理、沟通和执行四大能力——举办“实战型物业项目经理进阶训练营“！自己慢慢去悟，不如名师指路！
具体培训安排如下：
【课程收益】
1、聚焦项目经理的业务能力、管理能力、沟通能力、执行能力；四能驱动物业项目运营、管理、服务水平获得极速提升；
2、解放思想、优化思维、升华思政，直给方法、拿来即用，摆脱项目管理困境、破局而出；
3、立足实战、深入浅出、案例集锦，让新手快速上手，让老手成为高手，助力物业企业打造高效能的项目经理队伍；
4、陪跑落地，课后布置作业任务，跟踪培训成效转化，答疑解惑；
5、咨询式培训、互动式教学，强化输出质量，2天1晚淬炼成钢。
【参会邀请】
1、企业内部高潜项目经理；
2、新入职项目经理；
3、公司有意培养的项目主管级人员、储备干部、校招管培生；
4、分管运营管理工作的公司高管、区域总、分公司负责人。
【组织机构】房地产培训网 http://www.chinarec.com.cn 微信公众号：房地产培训课程
【时间地点】2024年5月31日-6月1日 武汉（详见报到通知）
【培训费用】2980元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理
【培训咨询】010-68011791，62202006 王老师，刘老师
【官方客服】微信：1905774068
下载报名表 http://www.chinarec.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特约物业培训师】
崔老师：中共党员；大学教师出身；十五年大型物业集团高管任职资历。从一线干起，凭借出色业绩，三年干成高管，曾在深圳某大型物业集团（国内行业排名30强）任品质中心总经理、区域总经理。深谙各种业态物业项目运作之道、熟悉各条业务线核心标准和方法、善长总结归纳化繁为简，拥有实战性系统化方法论体系，亲自培训带教过600多名优秀项目经理。培训很给力，方法能落地。激情澎湃到天际、润物无声接地气的授课风格深受全国各地学员喜爱，被称为“物业行业行走的教科书”、“物业项目经理的总教头”。
【培训内容】
模块一：导入(打通认知，打牢基础)
1、物业是干什么的
2、物业的三大属性
3、服务的本质与三大要素
4、我们为客户业主创造四大价值
5、项目经理的五大角色(优秀项目经理的画像)
6、不同业态项目(住宅/商企/公建)核心特征
7、项目管理的基本框架：四点一方案
8、物业经理人的三粒慢性毒药：懒惰、逃避、侥幸(思政教育)
9、做管理当领导带团队最重要的一条是什么
10、进步=痛苦+反思
加餐：人到中年，怎么破壳
模块二：懂业务(业务不精，一切白费)
1、业务运营五要素=人+财+物+事+客
2、先后才定律：先有业务能力，后有带教能力，才可能有管理能力
3、学习业务的最佳方式：现场跟岗
4、倒三角赋能：上级就是教练
5、客服条线关键点拆解及案例分析
6、秩序条线关键点拆解及案例分析
7、环境条线关键点拆解及案例分析
8、工程条线关键点拆解及案例分析
9、会服条线关键点拆解及案例分析
10、其他特殊业务关键点拆解
加餐：好的服务应该是什么样子的
模块三：会管理(三板斧用好，管理没烦恼)
1、管理的核心：目标和效率
2、九大定律：检查三定律、培训三定律、开会三定律
3、什么是服务品质？如何打造服务品质？
4、什么是标准？标准如何有效落地？
5、员工不听话，怎么办(员工管理)
6、客户不满意，怎么办(客需管理)
7、团队不团结，怎么办(团队管理)
8、安全管控三部曲(排查危险源/管控隐患点/提升应急力)
9、应急的核心逻辑(风险识别/预防措施/应急措施)
10、花钱和赚钱的基础：成本构成与成本管控
11、遇到难题，怎么办(四大问题，三大方法)
加餐：现场管理321法-实战应用
模块四：善沟通(让沟通成为生产力)
1、为什么沟通是一件难事儿
2、善沟通≠能说会道
3、结构化沟通方法
4、场景化沟通方法
5、沟通的三项基本功
6、沟通的四大法则
7、一用就灵的五个沟通小技巧
8、什么是客户关系、客户关系分层分类方法
9、客户关系维护与对客沟通实战方法(业主、业委会、甲方代表)
10、如何快速提升自己当众表达能力
加餐：怎么与不讲理的客户业主、甲方人员沟通协调
模块五：强执行(狠抓落实，拿出结果)
1、落实难，难在哪
2、抓落实的本质
3、落实不力的三个根本原因
4、所有大道理，都需要小切入点
5、怎么塑造员工责任心
6、如何做动员工作(动员四步法)
7、抓落实的五项动作
8、抓落实的四句口诀
9、把目标变成结果的核心步骤
10、真正努力=穷尽措施
加餐：强大的行动力从哪里来
【2024年物业管理培训计划】
[郑州] 物业企业多种经营业务挖掘变现策略与项目落地实施解码专题培训（2024年5月25-26日郑州）
[重庆] 医院物业管理服务个性特色专题研讨与沙盘推演（2024年5月25日重庆）
[西安] 物业企业市场拓新发展秘诀与项目投标控标及标书编写技巧沙盘演练特训营（2024年5月25-26日西安）
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