物业企业催费技巧与经营绩效提升实战工作坊（2019年11月22日重庆）房地产培训网
在日常物管费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、甚至拒缴物管费。为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费”便成为必不可少的工作。
本次课程我们提到的“十招制敌”方法，招与招之间可单独使用，亦可根据不同业主、不同情况据实搭配使用。选择招数时应按先必做后自选、先个人后全体、先私人后正式的原则来进行。
本次所言“催费”一定是基于所有物业服务均达标的前提下进行的，切不可只“催费”无“服务”。
【组织机构】房地产培训网 http://www.realtycollege.com.cn 微信公众号：房培网
【时间地点】2019年11月22日 重庆（详见报到通知）
【培训费用】800元/人（含培训费、资料费）食宿代订，费用自理
【培训咨询】010-68011791，62202006 王老师，刘老师
【官方客服】微信QQ：1905774068
下载报名表 http://www.realtycollege.com.cn/page/dcpxbmb.doc
【特邀导师】
因讲师目前为全国Top10物业服务集团在职高管，详细信息请来电咨询
【培训内容】
第一部分：物业收缴的重要性和意义
1、物业收费对应的服务责任
2、物业费的构成
3、业主拖欠物业费的危害
4、物业公司与业主收费相关法律关系
5、物业收费与满意度的错误认识
6、催费过程中常见的心理障碍
7、正确积极的催费心态
第二部分：欠费分析与催收方案
1、行业欠费情况调查数据
2、业主的欠费理由
3、物业收费难的原因
4、催费方案的制定
5、催费任务的分工与全员参与策略
案例分析：如何破解群诉客户的催费
第三部分：常用的催费举措和技巧
第一招：适时提醒
第二招：断其后路
第三招：博取同情
第四招：旁敲侧击
第五招：统一战线
第六招：融冰化雪
第七招：精准打击
第八招：曲线救国
第九招：极限施压
第十招：敲山震虎
第四部分：15种欠费场景案例解析
1、房屋质量问题案例分析与催收技巧
2、空置房问题案例分析与催收技巧
3、物业合同效力问题案例分析与催收技巧
4、配套设施管理不当的问题案例分析与催收技巧
5、公共环境管理不当问题案例分析与催收技巧
6、治安消防管理不到位的案例分析与催收技巧
7、相邻关系问题的案例分析与催收技巧
8、物业管理行为违规问题的案例分析与催收技巧
9、非物业实际使用人缴费的案例分析与催收技巧
10、物业公司服务态度问题的案例分析与催收技巧
11、业主不认可物业收费标准的案例分析与催收技巧
12、未能阻止违章搭建问题的案例分析与催收技巧
13、人身财产在小区受到侵害的案例分析与催收技巧
14、开发商承诺减免物业费的案例分析与催收技巧
15、业主对物业公司主观感受不好的案例分析与催收技巧
第五部分：诉讼催收相关资料与合同条款
第六部分：其他催费解决方案
1、委托第三方催讨物业费
2、物业服务费债权转让
第七部分：互动答疑
【2019年11月物业管理培训计划】
[石家庄] 新时代物业服务与多元化服务标准解析培训（2019年11月2日石家庄）
[北京] 物业企业年度经营目标与过程控制的全面预算管理解析培训（2019年11月9日北京）
[上海] 物业管理标准化技能提升与物业服务创新实战培训（2019年11月15日上海）
[上海] 物业企业成本管控与经营拓展盈利提升实战培训（2019年11月16日上海）
[南京] 信息时代智慧物业下物业楼宇科技与设施设备管理要点解析培训（2019年11月16日南京）
[济南] 物业项目经理管理能力提升特训营：招投标、承接查验、客户服务、品质管控（2019年11月22日济南）
[重庆] 物业企业催费技巧与经营绩效提升实战工作坊（2019年11月22日重庆）
[重庆] 物业项目绿化管理及供方管控实战培训及考察（2019年11月23日重庆）
[成都] 物业企业年度经营目标与过程控制的全面预算管理解析培训（2019年11月23日成都）
[上海] 物业金牌管家与管家模式构建实战培训（2019年11月29日上海）
[南京] 物业企业年度经营目标与过程控制的全面预算管理解析培训（2019年11月29日南京）
[深圳] 高端写字楼物业POM运营管理服务实战培训（2019年11月29日深圳）
[合肥] 物业企业服务品质提升与多种经营模式落地执行优化落地培训（2019年11月30日合肥）
2019房地产企业培训学习卡计划（共600余门房地产专题课程，房地产企业学习卡优惠办理中！）
含：房地产运营管理、投资融资（ppp）、设计管理、工程管理、招标采购、成本管理、景观设计、营销策划、客户服务、税务筹划（营改增）、财务管理 、物业管理、商业地产（购物中心、城市综合体、写字楼、社区商业、儿童商业、商铺）、旅游地产、养生养老地产、人力资源、中介经纪、精品住宿（民宿、酒店开发）、特色小镇（田园综合体）、城市更新（棚户区、旧城、城中村改造）、长租公寓、绿色节能、产业地产、建筑风水、精装修、装配式建筑、BIM新技术、国内外考察交流！
下载：http://www.realtycollege.com.cn/page/px-jihua.htm
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